Contatta l'assistenza clienti di Spring Airlines

Il modo più veloce per contattare Spring Airlines

Scegli il canale più adatto alla tua richiesta — riduci i tempi di attesa ed eviti trasferimenti:

• Modifiche in giornata, volo in ritardo o perso, assistenza medica — chiama il numero indicato sopra.
• Bagagli (smarriti, danneggiati, in ritardo) — parti dal tracciamento bagagli online della compagnia, poi richiama se la pratica non si risolve.
• Rimborso — compila il modulo di rimborso online sul sito ufficiale della compagnia.
• Cambio nome, scelta del posto, modifica della prenotazione — più semplice da "Gestisci la mia prenotazione" sul sito; il telefono come alternativa.
• Reclamo o feedback — usa il modulo di reclamo scritto sul sito ufficiale per avere tracciabilità della pratica.

Argomenti di assistenza più frequenti di Spring Airlines

Reclamo bagagli. Se il bagaglio arriva danneggiato, mancante o in ritardo, segnalalo al banco bagagli in aeroporto prima di uscire e conserva la ricevuta — il numero di riferimento serve per il tracciamento online. L'indennizzo per bagagli smarriti è regolato dalla Convenzione di Montréal.

Rimborsi. L'idoneità al rimborso dipende dalle regole tariffarie del biglietto. I biglietti non rimborsabili possono dare comunque diritto al rimborso di tasse e oneri o a un voucher. Se Spring Airlines cancella il volo, puoi richiedere il rimborso completo in contanti tramite il modulo online, indipendentemente dalla classe tariffaria.

Cambio nome e modifica della prenotazione. Piccole correzioni ortografiche (fino a 3 caratteri) sono solitamente gratuite. Modifiche più ampie, sostituzione del passeggero o cambi di data/rotta seguono le regole di modifica della tua tariffa — verifica "Gestisci la mia prenotazione" prima di chiamare.

Check-in online. Il check-in online Spring Airlines apre solitamente 24–30 ore prima della partenza. A Shanghai Pudong International Airport e nei principali hub puoi consegnare i bagagli ai chioschi self-service. La carta d'imbarco mobile è supportata dall'app della compagnia.

Assistenza speciale. Richiedi assistenza motoria, medica o per minori non accompagnati almeno 48 ore prima della partenza tramite i canali di contatto sopra indicati. Il trasporto di un cane di servizio o di apparecchiature mediche richiede notifica preventiva.

Domande frequenti su Spring Airlines

Qual è il numero di telefono dell'assistenza clienti di Spring Airlines?

L'assistenza clienti di Spring Airlines è raggiungibile al numero +86 21 9301 1234.

Dove posso trovare il supporto online di Spring Airlines?

Visita https://en.ch.com/ per i canali di supporto ufficiali.

Spring Airlines offre assistenza clienti in italiano?

Sì, Spring Airlines offre assistenza clienti in italiano. Chiama il +86 21 9301 1234 per ricevere supporto in italiano.

L'assistenza clienti di Spring Airlines è disponibile 24 ore su 24?

L'assistenza clienti di Spring Airlines non è sempre disponibile 24 ore su 24. Consulta gli orari di apertura in questa pagina.

Compagnie aeree correlate

Vola anche da Shanghai Pudong International Airport (PVG): China Eastern

Altre compagnie con sede in China: Air China · Air Macau · China Southern Airlines · Hainan Airlines

Informazioni su Spring Airlines

Spring Airlines è stata fondata nel 2004 con sede a Shanghai, China. Il suo hub principale è Shanghai Pudong International Airport (PVG). Codice IATA 9C, codice ICAO CQH.